Buttress Roots apoya dos formas de pago que son pago en línea y pago offline.

1.Pago en línea: PayPal / Alipay

En la actualidad, Buttress Roots proporciona temporalmente dos formas de pago en línea que son PayPal y Alipay, apoyará más en el futuro. Elige PayPal o Alipay en Pago en línea y haga clic en "Pago en línea". PayPal se enlazará con a su cuenta para completar el pago; El sistema de pago Alipay aparecerá automáticamente un código QR, escanee el código QR con su teléfono móvil, complete el pago, si encuentre algún problema durante el proceso de pago, comuníquese con la atención al cliente de PayPal o de Alipay.

2.Pago offline: Transferencia bancaria

Si necesita pagar por transferencia bancaria, los pasos de operación de pago offline  proporcionados por Buttress Roots son los siguientes:

2.1 Cuenta de cobro de transferencias offline:

Beneficiary：Buttress Roots (Beijing) Technology Co., Ltd.

Beneficiary’s Address: Room 319, 3rd Floor, Building 2, No.1 District, Anyuan Dongli, Chaoyang District, Beijing, China

Bank Name: China Merchants Bank H.O. ShenZhen

Bank’s Address: China Merchants Bank Tower NO.7088 Shennan Boulevard, Shenzhen, China

Bank Account No.：1109 4794 1210 301

Swift Code: CMBCCNBS

2.2 Después de que la transferencia bancaria sea exitosa, debe subir el comprobante de transferencia y hacer clic en "Enviar".

También puede subir el comprobante de transferencia en "Centro Personal - Mi pedido - Registro de pagos”, y complete el monto del pago real.

3.Verificación de revisión

Buttress Roots revisa el pedido en base del nombre del remitente y la información del título de la factura, si las dos informaciones son inconsistentes, el remitente debe enviar el comprobante de transferencia al Email de atención al cliente contact@brt-link.com, y anote el número de orden y su número de teléfono de contacto en el Email, tendremos personal especializado para su caso.

Consejos：

1. Si necesita utilizar la banca en línea para pagar el pedido, debe ir al banco de la tarjeta con anticipación para solicitar la función de pago en línea, puede comunicarse con el banco de la tarjeta para consultar más detalles.

2. Puede verificar si su pago en línea se ha realizado correctamente o no con las siguientes maneras:

a. Después de completar el proceso de pago en línea, el sistema debe indicarle que el pago se realiza correctamente. Si el sistema no le indica que el pago fallado o con éxito, puede verificar el saldo de la tarjeta bancaria por teléfono, cajero automático, recepción de banco, banca en línea, etc., y si el monto se ha deducido, significa que ha pagado con éxito.

b. Si el pago falla en caso de sobregiro de tarjeta de crédito, saldo insuficiente de la libreta, desconexión inesperada, etc., vuelve a "Mi pedido" de Buttress Roots, encuentre el pedido pendiente de pagar y complete el pago nuevamente.

3.  Instrucciones de tiempo de espera de orden de pago en línea

El período de espera para el pago en línea es 24 horas. Complete el pago dentro de las 24 horas posteriores al confirmar el pedido, en lo contrario el sistema cancelará automáticamente el pedido. El pago en línea es pago inmediatamente, si su pago del pedido ya está con éxito pero el estado del pedido no ha cambiado con motivo de alguna falla de la red que, comuníquese con la atención al cliente en línea de Buttress Roots.

4. La causa principal del "pago rechazado "

a. La tarjeta bancaria aún no activar la función de pago en línea；

b. El saldo de la tarjeta bancaria es insuficiente；

c. Exceder el límite de pago soportado por la tarjeta bancaria；

d. El número de documento que introduce no coincide；

e. El número de tarjeta o contraseña que introduce no coincide；

f.  La tarjeta bancaria ha sido reportada como perdida, anulada o vencida；

g.  Con motivo de interrupciones de la red, etc.